Ledger常见问题
本栏目作为 Ledger FAQ 问答库，分为“新手问题”“型号问题”“官网与下载问题”等多个区块：首先用简明中文解答“ledger 是什么”“ledger钱包 有什么用”等基础疑问；其次围绕 Ledger Nano S Plus、Ledger Nano X、Ledger Stax、Ledger Flex、Ledger Nano Gen5 等不同型号，整理常见使用与兼容性问题；同时结合 ledger官网 的说明，对 ledger 官方正版 判断、ledger 购买 与 ledger 产品对比、ledger 下载 及 Ledger Live下载 中易出现的典型疑问做集中解答，帮助用户更系统地理解 Ledger。
Ledger官方售后可通过support.ledger.com提交工单或查找联系方式。售后中切勿透露助记词，官方客服不会索要。
查看完整解答购买Ledger需注意：选正规渠道、核实卖家、收货验货。检查包装密封、配件齐全、外观无痕迹。首次开机应引导创建新钱包。
查看完整解答使用Ledger基本原则：正规渠道购买、离线备份助记词、设置强PIN码、保持固件更新。日常操作核实地址金额，警惕钓鱼和假冒应用。
查看完整解答Ledger Live主要功能包括查看余额、收发币、管理账户和币种，还支持安装应用、更新固件、连接DeFi服务等。
查看完整解答Ledger Live是Ledger官方配套软件，用于管理硬件钱包和数字资产。提供桌面版和移动版，是使用Ledger设备的主要界面。
查看完整解答加密货币并不存储在Ledger设备中，而是记录在区块链网络上。Ledger存储的是私钥，核心价值是安全保管私钥。
查看完整解答能否找回资产取决于是否保管好助记词。有助记词可在任何兼容设备上恢复。若助记词也丢失，资产将无法找回。
查看完整解答Ledger设备丢失只要助记词安全保管，资产就不会丢失。可购买新设备用助记词恢复钱包，如担心被破解可转移资产到新钱包。
查看完整解答助记词泄露意味着任何获得者都可恢复钱包并转走全部资产。区块链交易不可逆，如怀疑泄露应立即将资产转移到新钱包。
查看完整解答不建议将助记词截图保存在手机或电脑中。联网设备可能被恶意软件入侵，云同步可能导致外泄，应始终保存在离线物理介质上。
查看完整解答助记词应保存在离线安全的物理介质上，如金属助记词板或防火防水纸质记录。避免存储在联网设备中，建议多份备份分开存放。
查看完整解答助记词核心作用是备份钱包，设备丢失或更换时可通过它恢复钱包和资产。助记词是私钥的备份形式，是资产安全的关键保障。
查看完整解答助记词是一组12或24个英文单词，用于备份和恢复钱包。拥有助记词就拥有钱包内所有资产的控制权，必须安全记录并妥善保管。
查看完整解答Ledger设备本身始终离线，私钥存储和签名在设备内完成。但查看余额、发起交易等需通过Ledger Live联网。离线指私钥安全隔离。
查看完整解答Ledger安全芯片设计使直接提取私钥难度较高，目前无公开的成功提取案例。但2020年曾发生数据库泄露，建议用户警惕钓鱼攻击。
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