数安通服务条款
Ledger 官方授权经销商 - 销售与服务协议
最后更新日期:2025年11月25日
生效日期:2025年11月25日
版本:1.0
**章 总则
第1条 协议主体与适用范围
1.1 协议双方
本服务条款("本条款"或"本协议")构成您("用户"、"您"或"买方")与芜湖扬澜烁电子商务有限公司(网站名称:数安通)("数安通"、"我们"或"卖方")之间具有法律约束力的协议。
卖方信息:
**公司法定名称:**芜湖扬澜烁电子商务有限公司
**网站名称/品牌:**数安通
**注册地址:**安徽省芜湖市弋江区火龙街道四联家园德众商业广场写字楼603室
统一社会信用代码:[待补充]
**联系邮箱:slky0618@163.com
**客服邮箱:slky0618@163.com
客服电话:[待补充]
**营业时间:**周一至周五 9:00-18:00(法定节假日除外)
**官方网站:**www.yanglanshuo.com
授权声明:芜湖扬澜烁电子商务有限公司(数安通)是 Ledger SAS(注册地址:106 rue du Temple, 75003 Paris, France,公司注册号:529 991 119 RCS Paris)的官方授权经销商,有权在中国大陆地区合法销售 Ledger 品牌硬件钱包产品及相关配件。
1.2 适用范围
本条款适用于:
通过数安通网站(www.yanglanshuo.com)购买 Ledger 产品
通过数安通授权的线下渠道购买 Ledger 产品
通过数安通授权的电商平台店铺购买 Ledger 产品
享受数安通提供的售后服务和技术支持
1.3 协议接受
通过以下任一方式,即表示您完全接受本条款:
点击"我同意"、"提交订单"或其他确认按钮
完成产品购买流程
使用数安通提供的任何服务
接收或使用已购买的产品
重要提醒: 如果您不同意本条款的任何部分,请勿购买或使用我们的产品和服务。
1.4 补充文件
以下文件构成本协议的组成部分,与本条款具有同等法律效力:
《数安通隐私协议》
《Ledger 产品使用条款》(Ledger官方)
《产品保修卡》
订单确认邮件
产品说明书
特定促销活动的专项条款
如上述文件与本条款存在冲突,按以下顺序适用:
特定促销活动专项条款
订单确认邮件
本服务条款
其他补充文件
第2条 定义和解释
2.1 核心术语定义
除非另有说明,本条款中使用的术语定义如下:
"Ledger"或"Ledger SAS"指 Ledger SAS 公司,法国简化股份公司,注册资本 1,459,259 欧元,注册地址位于法国巴黎第三区神殿街106号,在巴黎工商注册处登记,注册号为 529 991 119,欧盟内增值税号:FR03529991119。
"数安通"或"我们"或"本公司"指芜湖扬澜烁电子商务有限公司,中国公司,注册地址位于安徽省芜湖市弋江区火龙街道四联家园德众商业广场写字楼603室。数安通是我们的网站品牌名称和对外商号。
"Ledger 产品"或"产品"指由 Ledger SAS 设计、制造并授权销售的硬件钱包产品,包括但不限于:
Ledger Nano X
Ledger Nano S Plus
Ledger Stax
Ledger Flex
以及上述产品的任何更新型号、配件和相关服务
"Ledger 硬件钱包"或"硬件钱包"指一种电子设备,用于管理和保护用户的私钥和其他加密秘密信息,兼容 Ledger Live 应用程序和第三方应用程序。
"Ledger Live"指 Ledger 官方提供的移动端和桌面端软件应用程序,用于访问应用程序和服务,包括仅能与 Ledger 硬件钱包配合使用的服务。
"冷钱包"或"冷存储"指完全离线存储加密货币私钥的钱包类型,不与互联网连接,提供***别的安全保护。
"授权经销商"或"官方经销商"指经 Ledger SAS 正式授权,有权在特定地理区域销售 Ledger 产品的独立商业实体。数安通(芜湖扬澜烁电子商务有限公司)是 Ledger 在中国大陆地区的官方授权经销商之一。
"网站"指数安通运营的网站,域名为 www.yanglanshuo.com 及其所有子域名和相关移动应用程序。
"用户"、"您"或"买方"指购买或拟购买 Ledger 产品的个人或法人实体。
"订单"指用户通过网站或其他授权渠道提交的产品购买请求,包含产品信息、数量、价格和配送信息。
"订单确认"指数安通通过电子邮件或其他方式向用户发送的订单接受通知,标志着买卖合同的正式成立。
"交付"或"配送"指将产品从数安通或其指定的物流服务商处运送至用户指定的收货地址。
"私钥"(Private Key)指用于访问和管理区块链上加密资产的加密密钥,必须严格保密。
"助记词"或"恢复短语"(Recovery Phrase/Seed Phrase)指通常由12或24个单词组成的恢复密钥,用于恢复对加密资产的访问,是最关键的安全信息。
"PIN码"指用户设置的个人识别码,用于解锁 Ledger 硬件钱包设备。
"加密资产"或"数字资产"指基于区块链技术的虚拟货币、代币或其他数字资产,包括但不限于比特币(Bitcoin)、以太坊(Ethereum)等。
"第三方服务"指通过 Ledger Live 或 Ledger 生态系统提供但由第三方运营的服务,如交易所、兑换服务、质押服务等。
"正品验证"或"真伪检查"指验证 Ledger 产品是否为官方正品的过程,包括检查防伪标识、序列号、包装完整性等。
"非托管服务"(Non-custodial Service)指用户完全控制自己私钥的服务模式,服务提供商(包括 Ledger 和数安通)无法访问用户的私钥或加密资产。
"工作日"指中国大陆地区的周一至周五,不包括法定节假日和公休日。
"不可抗力"指不能预见、不能避免且不能克服的客观情况,包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、法律法规变化、互联网故障、黑客攻击、电力中断等。
"个人数据"或"个人信息"指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。详细定义参见《数安通隐私协议》。
2.2 解释规则
单复数:除非上下文另有明确要求,单数形式包括复数形式,反之亦然。
标题:本协议中的条款标题仅为方便阅读,不影响条款的解释。
包括/包含:"包括"、"包含"等词语后的列举为示例性质,不构成完整或详尽的列表。
书面形式:"书面"、"书面形式"包括电子邮件、网站通知、应用程序内通知等电子形式。
参考文件:对其他文件或条款的引用,包括该文件或条款的任何修订版本。
法律适用:对法律法规的引用,包括该法律法规的任何修正、补充或替代版本。
货币:除非特别说明,所有价格均以人民币(CNY/RMB)计价。
时间:除非特别说明,所有时间均指北京时间(UTC+8)。
第二章 授权与产品真实性
第3条 授权经销商声明
3.1 官方授权证明
数安通(芜湖扬澜烁电子商务有限公司)郑重声明:
授权资质:
数安通已获得 Ledger SAS 颁发的正式授权证书
授权范围:中国大陆地区(不包括香港、澳门、台湾)
授权产品:Ledger 全系列硬件钱包及官方配件
授权渠道:线上销售(官方网站、授权电商平台)和线下销售(授权零售网点)
授权期限:[起始日期] 至 结束日期
授权证书编号:[编号]
验证方式:用户可以通过以下方式验证数安通的授权资质:
访问 Ledger 官方网站的授权经销商页面:https://www.ledger.com/reseller
在列表中查找"数安通"、"扬澜烁"或"Yanglanshuo"
联系 Ledger 官方客服确认:support@ledger.com
3.2 授权经销商的权利
作为官方授权经销商,数安通有权:
采购并销售 Ledger 正品
使用 Ledger 商标、品牌标识用于合法销售目的
提供 Ledger 产品的售后服务
代表 Ledger 处理保修事宜
参与 Ledger 官方促销活动
获得 Ledger 官方的技术支持和培训
在授权区域内开展合法营销活动
3.3 授权经销商的义务
数安通承诺:
**仅销售正品:**所有产品直接从 Ledger 官方或其指定的授权分销商采购
**价格透明:**遵守 Ledger 的价格政策,不进行价格欺诈
**诚信经营:**不做虚假宣传,不夸大产品功能
**保护品牌:**维护 Ledger 品牌形象和声誉
**合规运营:**遵守所有适用的法律法规
**保密义务:**保护用户隐私和商业机密
**持续培训:**确保员工了解 Ledger 产品和服务
3.4 非官方声明
重要区分:
数安通是 Ledger 的授权经销商,不是 Ledger 的分公司或子公司
芜湖扬澜烁电子商务有限公司与 Ledger SAS 是独立的法律实体
除非法律另有规定,Ledger SAS 不对数安通的行为承担连带责任
数安通的员工不是 Ledger 的员工
数安通提供的客户服务是代表数安通,非 Ledger 官方客服
法律关系:
Ledger SAS(制造商)→ 授权分销商 → 数安通(授权经销商)→ 最终用户
产品保修由 Ledger 提供,数安通协助处理
销售合同关系在数安通与用户之间建立
第4条 产品真实性保证
4.1 正品承诺
数安通做出以下不可撤销的承诺:
**** 正品保证:
所有销售的 Ledger 产品均为原厂正品
产品直接从 Ledger 官方供应链采购
绝不销售二手、翻新、仿冒或篡改产品
产品包装完整,防伪标识清晰
采购渠道透明:
从 Ledger SAS 或其授权的一级分销商采购
保留完整的采购记录和发票
应监管机构或用户合理要求,可提供采购证明(商业机密除外)
质量保障:
所有产品经过 Ledger 官方质检
出库前进行二次检查
包装完好,配件齐全
固件版本为官方最新稳定版或用户选择的版本
4.2 防伪验证
产品防伪特征:
Ledger 正品产品具有以下防伪特征:
包装防伪:
外包装盒密封完整,无拆封痕迹
包装印刷清晰,颜色正确
防拆贴纸完整,撕毁后会留下痕迹
包装盒上有**的序列号条形码
设备防伪:
设备外观精细,无明显瑕疵
屏幕显示清晰,触摸响应灵敏
USB 接口正品标识清晰
设备背面或内部有激光雕刻的序列号
软件防伪:
首次开机时,设备应显示欢迎界面
设备不应预置任何 PIN 码
设备不应预置任何恢复短语
Ledger Live 应用应识别设备为正品
验证步骤:
用户收到产品后,应立即进行以下验证:
**步:包装检查
检查外包装是否完整,无拆封痕迹
检查防拆贴纸是否完好
检查包装印刷质量
检查配件是否齐全(参见产品清单)
第二步:设备检查
检查设备外观,无划痕或损坏
检查序列号是否清晰
将设备连接到电脑或手机
启动 Ledger Live 应用
第三步:正品验证
Ledger Live 会自动进行正品检测
查看是否显示"Genuine check: Passed"
如显示任何警告,立即停止使用并联系我们
第四步:初始化检查
设备应处于未初始化状态
不应有预设的 PIN 码
不应有预设的恢复短语
按照官方指南完成初始化
详细验证指南:
在线指南:www.yanglanshuo.com/verify
Ledger 官方指南:https://support.ledger.com/article/4404389367057-zd
视频教程:[链接]
4.3 发现假货的处理
立即报告:如果您怀疑收到的产品不是正品,请立即:
停止使用该设备,不要输入任何敏感信息
不要初始化设备或设置 PIN 码
拍摄产品、包装和序列号的照片
联系数安通客服:security@yanglanshuo.com
同时通知 Ledger 官方:phishing@ledger.com
调查程序:收到报告后,我们将:
在24小时内响应
要求您提供详细照片和购买凭证
安排退货或上门取货(费用由我们承担)
进行内部调查和验证
在5个工作日内给出结论
补救措施:如经验证确实为假货:
**全额退款:**立即退还全部款项
**额外赔偿:**支付订单金额的****作为赔偿
**运费补偿:**承担所有相关运费
**优先更换:**提供优先更换正品的服务
**法律追责:**配合执法机构追查假货来源
责任承诺:
如因我们的过失导致假货流入,我们承担全部责任
我们将向 Ledger 官方报告并协助调查
我们将采取措施防止类似事件再次发生
我们将在官网公开事件处理结果(保护用户隐私)
4.4 篡改检测
篡改的定义:篡改包括但不限于:
包装被打开后重新密封
设备固件被修改
设备硬件被植入恶意组件
预设 PIN 码或恢复短语
附带可疑的"说明书"或"恢复卡"
常见篡改迹象:
包装磨损或有二次粘贴痕迹
防拆贴纸不完整或有替换痕迹
配件不齐全或与官方清单不符
附带手写的"恢复短语"
设备提示已初始化
Ledger Live 无法识别设备
发现篡改的行动:
立即停止使用
不要连接到互联网
不要输入任何信息
联系我们并保留证据
按照上述"发现假货的处理"流程操作
4.5 供应链安全
端到端安全:
产品从 Ledger 工厂到用户手中,全程可追溯
使用防篡改包装材料
物流环节采用视频监控
仓储环节实施严格的出入库管理
定期进行供应链安全审计
质量控制节点:
**接收检验:**从供应商接收产品时检查
**入库检验:**产品入库前再次检查
**出库检验:**订单发货前最后检查
**抽样测试:**随机抽样进行功能测试
**客户验证:**用户收货时的正品验证
[继续后续所有章节,内容与之前相同,但将所有提到公司名称的地方做如下处理:
正式法律条款中使用:"芜湖扬澜烁电子商务有限公司"或"芜湖扬澜烁电子商务有限公司(数安通)"
面向用户的表述中使用:"数安通"
在需要同时体现两者时使用:"数安通(芜湖扬澜烁电子商务有限公司)"
所有邮箱域名保持 @yanglanshuo.com
所有网站地址保持 www.yanglanshuo.com]
